網友手機照片被拼多多遠程刪除？拼多多回應：可補償30元代金券

　　1月12日消息，近日，有網友爆料稱拼多多遠程刪除其相冊照片，被自己的手機系統檢測到。對此拼多多回應稱，是清除緩存造成的，拼多多工作人員致電該網友稱，沒有刪除，可以補償30元無門檻代金券。

　　據悉，該網友在參加拼多多的活動時，將其活動截圖截了下來，而在其完成任務後，沒有得到相應獎勵，於是去找客服理論。

　　而在與客服理論時發現，自己保存的拼多多活動圖片被刪除了。

　　拼多多客服迴應網友稱是清除緩存造成的。

　　該用户詢問了其手機官方客服，表示如允許對應的權限，該軟件就可以獲取對應的信息。

　　拼多多工作人員致電該網友稱，沒有刪除，可以補償30元無門檻代金券。

　　【易達集運】

　　拼多多：用APP拍照並編輯圖片後會刪原圖，將改進

　　1月12日消息，今日晚間，拼多多針對被用户爆料遠程刪除用户照片這一事件，通過其官方微博發佈《關於個別用户反饋“vivo手機提示拼多多刪除照片”的説明》。拼多多表示，絕不會刪除用户主動保存的任何照片和文件。

　　拼多多在這一聲明中提到，收到個別用户反饋後，團隊十分重視並第一時間核查。初步認定的原因為，“在拼多多App內的客服聊天頁面，如果在發送之前，進行剪裁、美化等編輯動作，App會保存一張拍完的圖片到系統相冊，起到類似於“緩存”的作用，待編輯完成併發送後，App會刪除編輯之前的圖片，保留編輯後發送的圖片。這導致了vivo系統認為有刪除圖片的操作。”

　　以下是拼多多《關於個別用户反饋“vivo手機提示拼多多刪除照片”的説明》

　　近日，我們收到個別用户反饋“vivo手機提示拼多多App刪除照片”，團隊十分重視並第一時間核查，初步原因説明如下：

　　1，在拼多多App內的客服聊天頁面，點擊“+”選擇“拍攝”並完成拍照後，如果立刻點擊發送，這一圖片會被保存至系統相冊；如果在發送之前，進行剪裁、美化等編輯動作，App會保存一張拍完的圖片到系統相冊，起到類似於“緩存”的作用，待編輯完成併發送後，App會刪除編輯之前的圖片，保留編輯後發送的圖片。這導致了vivo系統認為有刪除圖片的操作。

　　2，收到反饋後，我們將對產品做改進。在拍照完成並編輯後，將不會再刪除拍照的原圖。

　　3，我們會聯繫vivo及其他手機廠商，在保護用户隱私的基礎上，共同協商優化該體驗。

　　4，消費者權益是我們的第一準則。拼多多App絕不會刪除用户主動保存的任何照片和文件。感謝廣大網友的監督。

　　背景介紹：

　　拼多多又上熱搜第一！被曝遠程刪除用户照片？補償30元代金券

　　12日下午，拼多多又上了熱搜第一。

　　拼多多被曝遠程刪除用户相冊照片

　　近日，網友爆料稱拼多多APP將其手機相冊裏的照片刪除，被手機系統檢測到。

　　該網友稱被刪除的照片是自己保存的拼多多活動圖片，揭發了拼多多的套路。拼多多客服迴應網友稱是清除緩存造成的，手機品牌官方客服稱如允許對應的權限，該軟件就可以獲取對應的信息。

　　拼多多工作人員致電該網友稱，沒有刪除，可以補償30元無門檻代金券。

　　究竟過程是怎樣的？

　　當事人稱，自己當時打開拼多多APP後，發現了正在搞一個“邀請1人，直接提現100元”的活動。隨後，該網友把活動提示截圖保存。

　　該網友之後按照活動規則邀請了一個新人，卻發現拼多多活動規則中的“直接提現100元”，變成了“隨機金額”，沒達到100元不能提現。

　　該網友隨後就此事找拼多多客服理論，並且將自己的截圖證據發給對方，要求拼多多方面按照原來的規則兑現100元。

　　然而沒過一會兒，該網友的手機系統卻提示到：“檢測到‘拼多多’已刪除照片或視頻。”

　　該網友檢查發現，本應在手機相冊裏的截圖，出現在了回收站裏。

　　對於此事，拼多多客服迴應表示，刪除照片可能是清除APP緩存造成的。

　　該網友就此事諮詢了手機廠商vivo，vivo客服迴應表示：“如允許對應的權限，該軟件就可以獲取對應的信息。”

　　拼多多方面的工作人員之後致電該網友稱：“目前技術排查下來，從技術痕跡來説很難解釋，因為我們沒有刪除。”

　　該工作人員隨後建議該網友朝前看，並且提出了30元無門檻代金券的經濟補償措施。

　　網友評論

　　來源：網易易達集運